Gestion

Pour mieux comprendre

Pour donner suite aux nombreuses demandes d’éclaircissement au sujet de certains termes largement utilisés dans la littérature sur la gestion, je vais humblement essayer d’en clarifier certains. Client vs Système-client Client, désigne toute personne ou tout organisme qui reçoit, ou a passé un contrat pour recevoir, des services de la part d’un conseiller ou d’un consultant interne …

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Deux phrases qui cachent un problème

Vous avez certainement déjà entendu l’une ou l’autre des phrases suivantes prononcées par un dirigeant : « Si je veux que ce soit bien fait, je dois le faire moi-même! » / «Si je veux que les choses avancent, je dois les faire moi-même! » Pour ma part, lorsque j’entends l’une d’elles prononcée par un dirigeant, mon alarme intérieure se met en marche. Si ce dirigeant travaille pour moi, alors ce n’est pas un petit vibreur qui s’actionne, mais une sirène nucléaire qui retentit.

Le langage gestuel au bureau

Comment expliquer qu’une simple poignée de main puisse définir si vous êtes plutôt dominant ou soumis ? Dans quelles circonstances est-il possible d’avoir un contact physique avec un interlocuteur? Comment ne pas commettre d’impair lors d’une négociation avec un client étranger ? Et quels sont les gestes qui font qu’un salarié se démarque plus qu’un autre ?

Le Yéti des organisations modernes

Organisation apprenante Une organisation apprenante est une organisation humaine (entreprise, administration, etc.) qui met en œuvre un ensemble de pratiques et de dispositions pour rester en phase avec son écosystème. Yéti et Organisation apprenante Qu’on en commun le Yéti et l’Organisation apprenante? Tout le monde en parle, mais jamais personne ne l’a vue. Expérience personnelle …

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Le drame des dirigeants irremplaçables

Nous connaissons tous l’adage « Il n’y a personne d’irremplaçable ». Dans les faits, il y a des personnes tellement difficiles à remplacer, que nous les étiquetons comme “irremplaçables “. Vous en connaissez certainement un. Il y a ceux  qui sont devenus irremplaçable parce qu’ils ont accompli ce que personne avant eux n’avait réussi à …

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Peter Ferdinand Drucker, L’efficacité, objectif numéro 1 des cadres

L’efficacité, objectif numéro 1 des cadres Si vous désirez posséder qu’un seul livre sur la gestion du temps des dirigeants, se doit-être: L’Efficacité, Objectif Numéro 1 des Cadres, de Peter Ferdinand Drucker. Même s’il a été rédigé en 1966, il est totalement d’actualité ” l’humain est toujours l’humain”. Peter Ferdinand Drucker, né le 19 novembre …

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Pourquoi les “béni-oui-oui” ont les promotions?

Mise en situation Imaginons que je sois un dirigeant de haut niveau. Mon entreprise vient d’absorber une entreprise concurrente, résultat je suis débordé et je le serai encore pour plusieurs mois. Comme je suis un dirigeant professionnel, j’ai convaincu mon conseil d’administration qu’il me fallait absolument de l’aide. J’ai le “go” pour embaucher un nouveau …

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Nouveau dirigeant – Et s’ils s’étaient trompés?

Et s’ils s’étaient trompés? Introduction La direction vous a offert un poste de direction, vous l’avez accepté. Célébrations avec vos proches, collègues qui vous félicitent, vous voilà pour la première fois « patron ». Et voilà qu’une petite voix intérieure vous chuchote « Et s’ils s’étaient trompés? Qu’est-ce que j’ai fait là? » “Pourquoi-moi?“ Un doute …

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Piège à décideurs

Introduction La plupart des écoles de gestions enseignent aux futurs dirigeant la marche à suivre pour prendre les meilleures décisions possibles. Ceux-ci étudient les différents modèles de prise de décision, les processus décisionnels, l’arbre de décision, etc. Et pourtant, dans leur pratique de tous les jours, les gestionnaires mettent rapidement ces outils de côté. Pourquoi? …

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La problématique de la relève au sein des PME québécoises

INTRODUCTION Vos amis viennent de partir, ce fut une belle fête surprise pour votre anniversaire. Encore une, vous dites-vous! Vous ne voulez pas y penser, mais ne pouvez pas ne pas y penser, le moment de passer les commandes de votre entreprise arrive. Encore, quelques années et hop, vous y serez. Cela vous dit-il quelque …

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Dirigeants surchargés, et si s’était un problème de systémique.

Nombre de dirigeants sont obligés de se taper de 50 à 80 heures par semaine. Certains de temps en temps, d’autres presque semaine après semaine. S’agit-il vraiment de quantité de travail ou s’agit-il simplement de méthode de travail? Étudions quelques cas. Claude, ancien mécanicien sur les navires, affirme que depuis qu’il est commandant sur les …

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Fonctions et rôles des dirigeants

Fonctions de base d’un dirigeant Planifier, activité qui consiste à définir dans ses grandes lignes les choses qui sont à faire et la méthode à suivre pour les faire, dans le but d’accomplir les objectifs de l’entreprise. Organiser, activité qui consiste: à établir la structure d’autorité formelle; à décomposer l’organisation en sous-unité; à effectuer la …

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Manager, attention à vos pulsions

Manager,  attention à vos pulsions – Donner vous un temps de réflexion! Relation patron-ouvrier Le postulat qui suit risque de m’envoyer au pilori sur les réseaux sociaux. Mais, que l’on l’accepte ou non, toutes relations entre un patron et un ou des employés sont des rapports dominant-dominé. Comme patron nous avons des objectifs à atteindre. …

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