GESTION DE L’EMPLOI DU TEMPS – P6

DANS QUELLE CATÉGORIE DE BOUTIQUE TRAVAILLEZ-VOUS?

Entreprises

Préambule

Félicitations, vous avez identifié le type de votre patron (article P5). Avant d’aller plus en avant sur la contrainte patron, vous allez devoir identifier le type d’entité pour laquelle vous travaillez. Travaillez-vous pour une entreprise, une organisation ou un organisme?

Minute, qu’est-ce cela vient faire avec la contrainte patron?

Bonne question. Vous allez être comprendre que chaque type d’entité attire des types spécifiques de patrons.

Entreprise, organisation, organisme

Nous utilisons régulièrement les termes “entreprise, organisation, organisme” comme étant des synonymes, des termes interchangeables. Ce n’est pas grave, nous nous comprenons la plupart du temps.

Mais dans la littérature traitant de gestion, chacun de ces termes identifie une entité distingue. Il y a une légère différence. Comprendre cette différence permet de mieux s’approprier le monde des affaires.

Entreprise

Une entreprise est une entité agricole, commerciale ou industrielle dirigée par une personne morale ou physique en vue de produire des biens ou services pour le marché. En terme plus clair, une entreprise est une entité privée ou publique constituée à des fins commerciales pour faire des profits (de l’argent).

Exemples

  • Les Bétons Brunet limitée est une société par actions ou compagnie. Elle est la propriété d’actionnaires et elle est gérée par un conseil d’administration. Elle vend des produits destinés aux réseaux d’aqueduc, d’égout et de drainage, ainsi que tous produits connexes. La raison de son existence : faire des profits.
  • Hydro-Québec est une société d’État québécoise. Son unique actionnaire est le gouvernement du Québec. La société est responsable de la production, du transport, de distribution et de la vente de l’électricité au Québec. La raison sous-jacente de son existence : faire des profits.

Organisation

Une organisation est une entité de grande envergure fournissant des services publics. Elle ne peut pas participer à une activité commerciale. Techniquement, elle ne devrait pas faire de profit.

Exemples

  • Organisation des Nations Unies (ONU).
  • Organisation du Traité de l’Atlantique Nord (OTAN).
  • Organisation internationale de police criminelle (Interpol).
  • Organisation mondiale de la santé.
  • Etc.

Organisme

Une organisation est une entité de petite et moyenne envergure fournissant des services publics. Elle ne peut pas non plus participer à une activité commerciale. Techniquement, elle ne devrait pas faire de profit.

De nos jours, dans le monde municipal, provincial, fédéral, etc., le terme organisme tend à remplacer le terme agence pour se distancer du terme anglais “agency“.

Exemples

  • Commissions scolaires.
  • Agence du revenu du Québec
  • Conseil du statut de la femme.
  • École nationale de police.
  • Etc.

Type de clientèle

Client captif

Client dont on sait, pour une raison contractuelle, légale, technologique, politique, douanière ou économique, qu’il reviendra nécessairement faire ses achats ou utliser les services. Il est l’exemple absolu du résultat d’une fidélité induite par un élément autre que la satisfaction et le souhait naturel d’être fidèle.

Clientèle captive

Ensemble de clients n’ayant à sa disposition qu’un seul produit d’un certain type, ce qui les privent de toute liberté.

Client ou clientèle libre

Client ou ensemble de clients qui est libre de faire ses achats ou d’utliser les services là où ils le désirent.

La balles est dans votre camps

Maintenant, à vous d’identifier la catégorie d’entité pour laquelle vous travaillez et le genre de clientèle de celle-ci.

  •  Organisme avec clientèle non captive
  • Organisme avec clientèle captive
  • Entreprise avec clientèle non captive
  • Entreprise avec clientèle captive
  • Organisation avec clientèle non captive
  • Organisation avec clientèle captive

Article P7 : en rédaction

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