Livre – Comment gérer un employé difficile.

Les patrons se sentent souvent impuissants devant un employé difficile. Heureusement, il y a toujours une solution : il suffit de trouver la bonne. Quelles que soient la nature et l’envergure du problème, cet ouvrage vous donne tous les outils pour le régler. Vous y trouverez : • comment distinguer un employé difficile d’un employé en difficulté • les bonnes raisons pour faire preuve de courage managérial • les étapes pour élaborer un plan de redressement utile • la meilleure méthode pour constituer un dossier d’employé • la recette gagnante d’une rencontre corrective • les façons d’intervenir lorsque l’employé difficile est syndiqué ou lui-même gestionnaire • des conseils sur l’application de mesures disciplinaires • des moyens de muscler l’intervention si les choses se corsent • la manière de mettre fin à un contrat d’emploi • des questionnaires, des grilles de travail et des modèles de documents prêts à être utilisés. 

Titre: Comment gérer un employé difficile 2e ed., auteur: Muriel Drolet et Marie-Josée Douville, .éditeur: Transcontinental, ISBN: 9782894726709

Sommaire de la table des matières

  • Les grandes lignes de cet ouvrage
  • Introduction
  • 1- Qu’est-ce qu’un employé difficile?
  • 2- Intervenir rapidement.
  • 3- Y seriez-vous pour quelque chose?
  • 4- Des droits et des obligations
  • 5- La stratégie d’intervention.
  • 6 – Le plan de redressement
  • 7- La rencontre avec l’employé.
  • 8- Le dossier d’employé
  • 9- Quant rien ne va plus.
  • Conclusion
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