Employé difficile
Les patrons se sentent souvent impuissants devant un employé difficile.
Heureusement, il y a toujours une solution : il suffit de trouver la bonne. Quelles que soient la nature et l’envergure du problème, cet ouvrage vous donne tous les outils pour le régler. Vous y trouverez : • comment distinguer un employé difficile d’un employé en difficulté • les bonnes raisons pour faire preuve de courage managérial • les étapes pour élaborer un plan de redressement utile • la meilleure méthode pour constituer un dossier d’employé • la recette gagnante d’une rencontre corrective • les façons d’intervenir lorsque l’employé difficile est syndiqué ou lui-même gestionnaire • des conseils sur l’application de mesures disciplinaires • des moyens de muscler l’intervention si les choses se corsent • la manière de mettre fin à un contrat d’emploi • des questionnaires, des grilles de travail et des modèles de documents prêts à être utilisés.
Titre: Comment gérer un employé difficile 2e ed., auteur: Muriel Drolet et Marie-Josée Douville, .éditeur: Transcontinental, ISBN: 9782894726709
Sommaire de la table des matières
- Les grandes lignes de cet ouvrage
- Introduction
- 1- Qu’est-ce qu’un employé difficile?
- 2- Intervenir rapidement.
- 3- Y seriez-vous pour quelque chose?
- 4- Des droits et des obligations
- 5- La stratégie d’intervention.
- 6 – Le plan de redressement
- 7- La rencontre avec l’employé.
- 8- Le dossier d’employé
- 9- Quant rien ne va plus.
- Conclusion