Harcèlement en entreprises – Comprendre, prévenir, agir.

Les acteurs clés de l’entreprise lorsqu’ils sont  confrontés à des situations de harcèlement, sont souvent démunis , car peu informés sur les modalités concrètes d’intervention. 

Auteurs: Ariane Bilheran et Gilles Bouyssous

Éditeur: Armand Colin

ISBN: 9782200248406

 

 

 

 

Sommaire de la tables des matières

Partie I – Identifier le harcèlement

  1. Quelle est la différence entre harcèlement et la souffrance au travail?
  2. Comment savoir qu’une personne subit du harcèlement?
  3. Comment distinguer le harcèlement d’un conflit entre salariés? 
  4. Quels sont les profits psychologiques types des harceleurs et comment procèdent-ils pour harceler?
  5. À quels indicateurs peut-on reconnaître qu’un service est en situation probable de harcèlement?

Partie II – Les interlocuteurs à privilégier (internes ou externes)

  1. Quelle est la responsabilité du chef d’établissement en matière de prévention du harcèlement?
  2. Comment réagir si un ou plusieurs salariés remontent des faits de harcèlement moral ou sexuel?
  3. Quelles actions peuvent être envisagées pour prévenir le harcèlement?
  4. Des suspicions de harcèlement existent dans un service, des rumeurs circulent, que faire?
  5. Un salarié de l’entreprise – cadre demeurant reconnu pour ses qualités professionnelles – serait auteur  de faits de harcèlement: comment se positionner?
  6. Suite à une (plusieurs) sanction(s) le salarié fait état de harcèlement moral: que faire?
  7. Quelle attitude adopter face aux partenaires sociaux?
  8. Quelles sont les prérogatives du médecin du travail et de l’inspecteur du travail et quelles peuvent être les démarches à accomplir?

Partie III – Les recours, les procédures, les sanctions, les solutions

Conclusion

Annexes

Bibliographie

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