La face cachée de l’organisation

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Qui n’a jamais entendu parler de cliques ou de clans dans un milieu de travail? Dans toute organisation, des affinités poussent certaines personnes à nouer avec d’autres des liens privilégiés qui ne dépendent pas de la structure formelle du groupe. Ces groupes qui émergent sans avoir été planifiés par l’autorité légitime se distinguent nettement de l’organigramme officiel.

Bien que parfois difficile à cerner, ce phénomène a des incidences multiples sur le fonctionnement organisationnel d’une entreprise. Les groupes informels peuvent engendrer les synergies positives qui permettront d’atteindre certains objectifs en dépit de circonstances difficiles, tout comme ils peuvent rendre inefficaces les stratégies les mieux pensées. Leur importance dans la vie de toute organisation est donc cruciale, comme le démontre ce livre.

 

Sommaire de la table des matières

1 – La réalité informelle de organisations

  • La part informelle des organisations
  • Deux études pionnières
  • Quatre écoles de pensée

2 – Définition et nature du groupe informel

  • La réalité groupale: un débat épistémologique
  • Les groupes informels: groupes restreints dans l’organisation
  • Typologie et fonctions des regroupements informels
  • Composition du groupe informel
  • Principales caractéristiques structurelles des groupes informels
  • Les facteurs d’émergences des groupes informels

3 – La culture du groupe informel

  • Processus d’organisation des conduites et des attitudes en groupe
  • Structures interne du groupe informel
  • Description des groupes informels sous l’angle de la culture

4 – Les apports du groupe informel

  • Les fonctions présumées du groupe informel
  • Les rôles observés des groupes informels
  • Les apports confirmés du groupe informel

5 – Le groupe informel et la gestion de l’information

  • Groupe informels et information
  • Accès à l’information privilégiées
  • Rétention de l’information
  • Déformation de l’information
  • Études sur le terrain

Conclusion

Bibliographie

Voir aussi:

Livre: Le comportement des individus et des groupes dans l’organisation

Série: La face cachée de l’organisation – P1

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